东风日产隐私政策

东风日产      2021-12-09      浏览量:12856

版本发布日期:2022年2月14日

版本更新日期:2022年3月24日

版本生效日期:2022年3月31日


如果您(用户)对本《东风日产隐私政策》(下称“本政策”)有任何疑问、意见或建议,可拨打客服热线95027,或通过本政策下方的联系方式与我们联系。

提示条款

您的信任对我们非常重要,我们深知个人信息对您的重要性,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此,东风汽车有限公司东风日产乘用车公司(下称“我们”或“东风日产”)制定本政策并提醒您:

本政策适用于东风日产基于互联网和移动互联网,以包含网站、移动客户端、应用程序(APP)、微信公众平台、小程序、车载终端(车辆中控系统或称DA系统)在内的各种形态提供的产品和/或服务的平台,主要包括:

(1)东风日产官方网站( https://www.dongfeng-nissan.com.cn/),简称“官网”;

(2)东风日产ARIYA官方网站(https://ariya.dongfeng-nissan.com.cn/),简称“ARIYA官网”;

(3)东风日产车巴巴电商平台( https://www.chebaba.com/),简称“车巴巴”;

(4)日产智联APP;

(5)东风日产人车生活微信小程序,简称“人车生活小程序”;

(6)ARIYA 微信小程序;

(7)智慧专营门店微信小程序,简称“智慧专营门店”;

(8)东风日产车主俱乐部微信公众号,简称“车主俱乐部”;

(9)东风日产车载终端,简称“DA系统”。

当您访问上述任一平台使用服务时,您应充分阅读本政策中针对该平台进行的说明和提示,您确认勾选本政策表明您同意该平台服务的相关说明和提示,但不表明您同意您未访问或使用的平台的相关说明和提示。在您登录其他平台时,我们将再次提供本政策文本,并提醒您阅读与该平台相关的说明和提示,以保护您的个人信息。

某些特别功能/服务有其特定的隐私政策(或隐私条款)如与本政策有不一致之处,请以该特定政策(或条款)为准。

如我们的关联公司(指现在或将来控制我们、受我们控制或与我们处于共同控制下的任何公司。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力,无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式)的产品或服务中使用了本产品或服务但未设独立隐私政策的,则本政策同样适用于该部分产品或服务。

当有第三方依托我们的平台向您提供产品/服务时,其收集和处理个人信息等行为适用其向您说明的隐私政策,而不适用于本隐私政策。 

我们对个人信息、个人敏感信息、您权益存在重大关系的条款都用“加黑”、“加黑下划线”的书写方式进行特别提醒,在您使用相应平台的产品和/或服务前,请务必仔细阅读并透彻理解本政策,在确认充分理解并同意后再使用。


第一部分 处理个人信息的种类

个人信息:是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本政策中可能涉及的个人信息包括:账户信息(包括您自行填写您的头像,昵称、家庭地址公司地址、生日)、紧急联系人,实名认证信息(姓名、电话、身份证号、个人手持证件照、身份证正反照或其他身份证件),账号信息(手机端或车机端账号和绑定的第三方账号),通讯录、位置信息(用户手机定位信息)、交易和订单信息,行程信息(目的地,出发时间、提醒时间、备注信息),车辆信息(车辆状态信息、车辆油耗、车辆能耗、车辆行驶信息、车辆操作信息、车辆诊断信息、VIN、品牌、车系、车型、发动机号)、个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息)在内的描述个人常用设备基本情况的信息)、操作信息(点击、浏览、曝光)、日志信息(IP地址、使用时间、操作记录)、驾驶习惯,已由用户上传至云端的车内外音频、视频、图像。

个人敏感信息:是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本政策中可能涉及的个人敏感信息包括:您的实名认证信息(身份证件号码、个人手持证件照、身份证正反照或其他身份证件),交易和订单信息、通讯录、行程信息、位置信息、个人财产信息(交易和消费记录、虚拟货币、虚拟交易、游戏类兑换码等虚拟财产信息),网络身份标识信息(系统账号、密码)、电话、行程信息、位置信息、软件使用记录、点击记录、生物识别信息、车辆位置信息、车辆行踪轨迹。


第二部分 隐私政策内容

本政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、我们如何保护您的个人信息

五、您的权利

六、我们如何处理未成年人的个人信息

七、您的个人信息如何在全球范围转移

八、本政策如何更新

九、如何联系我们


一、我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用相关平台的产品和/或服务时,我们需要收集和使用的您的个人信息有以下两种:

(1)为实现我们向您提供产品和/或服务的基本业务功能,您须授权我们收集、使用的必要信息。

(2)为实现我们向您提供产品和/或服务的扩展业务功能,您可以授权我们收集、使用的信息。这些信息并非本产品和/或服务运行所必需,但这些信息将用于我们改善本产品和/或服务质量、提升用户体验、开发新的业务功能的用途。如您不愿提供,您将无法正常使用相关扩展功能及/或无法达到该服务的最佳效果。


我们仅会出于以下目的,收集和使用您的个人信息:

(一)帮助您成为相关产品和/或服务用户

1、用户注册

当您注册您所使用的平台服务账号时,您至少需要向我们提供您的电话(用户验证手机)、密码,我们将通过发短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。同时您可以选择提供以下额外信息:个人头像、昵称、家庭地址、公司地址、生日,这将有助于我们给您提供更好的服务和体验(您可以管理日产智联APP为您提供的个性化广告),如果您不提供这些额外信息,不会影响到您使用的产品和/或服务基本功能。

2、实名认证与车辆绑定

注册完成后,您需要进行实名认证才可以使用日产智联App的车联相关联功能,实名认证信息包括您的姓名、电话、身份证号、个人手持证件照、身份证正反照或其他身份证明。实名认证信息会通过移动运营商传给国家的实名认证平台进行身份审核。收集此类信息符合相关法律法规的网络实名制要求。您还需要进行车辆绑定,将您所使用的平台与您的车机进行绑定,若您不提供这两类信息,您将无法正常使用相关产品和/或服务。

3、与您联系

当您参与我们的营销或推广活动时,为了方便与您联系,我们会收集并记录您的联系信息,包括姓名、电话、邮寄地址。如您拒绝提供上述信息,我们将无法向您跟进后续需求或向您寄送礼物(如有)。

4、会员信息

在您登录其他平台时,我们的服务器可能会自动获取您的信息,以供您登录该平台来使用我们的产品和/或服务(包括人车生活小程序会员,车主俱乐部会员、东风日产官方网站/商城会员、日产智联APP会员、ARIYA微信小程序会员、车巴巴会员),我们会从相关会员平台收集您的会员类型、加入时间、会员积分信息,用于展示您当前的会员类型或会员级别,以方便您对会员权益的知晓及会员属性的管理。

其中对于人车生活小程序、车主俱乐部、官网、日产智联APP、ARIYA微信小程序,为了验证真实身份及车辆信息,我们会收集您的真实身份信息,包括姓名、电话、身份证照片、车辆行驶证照片、车辆识别代号(VIN)、车牌号、位置信息(在您要求提供需要基于位置进行的服务的情况下)、会员卡类型、会员卡号、中奖信息、核销码、意向门店、核销门店、公里数、积分、车系、车型,以便您能享受相应会员权益、参加相关活动。

5、副账号授权

部分车型在用户实名认证后可将车辆授予其他用户使用。被授予使用权限的用户需要下载日产智联App,注册成为日产的用户后(非车主注册需要注册账号,收集的信息如1所示),在被授权范围内控制车辆。车主可设置授予的车辆控制权限的范围和授权时间,授权成功后可随时取消对其他用户的授权

(二)您使用相关产品和/或服务

下表请见我们在特定的服务场景下收集的信息种类、方式和目的。请关注,当您选择接受某项服务场景项下的服务时,您应向我们提供或允许我们收集实现该等服务的必要的信息,否则我们将无法向您提供该等服务。

您可以授权委托他人代为提交/接受与您和您的车辆相关的服务,此时,您需要提供该被授权人的姓名、电话和位置信息,并须确保您已经取得合法的授权(如您访问的平台具备此功能)。

(三)为使您完成您选择服务的订单,并向您提供您的订单信息查询

当您在人车生活小程序、车主俱乐部、车巴巴、官网、日产智联APP、ARIYA微信小程序订购具体商品及/或服务时,我们会收集您的收货人姓名、收货地址、收货联系人电话、VIN码、车牌号、身份证,同时该订单中会记录并显示您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、支付账户、订单创建时间、您应支付的金额及订单状态。我们收集上述信息用来向您展示订单信息及帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客户或售后服务。该信息还将便于您了解查询订单信息,并对订单信息进行管理。

(四)对您设备的访问权限

上述功能中收集的特定种类的个人信息可能需要在您的移动/平板/PC设备中向我们开启您的设备权限,包括地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库)、通知(信息推送)的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。每一功能所需的具体访问权限,请参考上文对于这些功能的具体描述;我们仅收集具体描述中提及的个人信息所需要的相应类别的权限,不会超出功能所需而请求额外的权限。您可以在您的设备中通过“设置”(如:iOS系统中的“设置-隐私”及AndroID系统中的“设置-应用权限”)逐项查看您上述权限的开启状态,并可以决定将这些权限随时开启或关闭。请您注意,您自主选择开启这些权限即代表您明确同意授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

(五)改进或提升相关产品和/或服务

为改善相关产品和/或服务,向您提供个性化的展示、推送、推荐产品、服务。我们会根据您操作信息(点击量、设置、浏览、搜索记录)、日志信息(IP地址、使用时间、操作记录)、车辆信息、设备信息、位置信息提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息,基于特征标签进行间接人群画像并展示、推送产品或服务信息

(六)保障信息安全

为提高您使用相关产品和/或服务时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们可能会通过了解您的账户信息、车辆信息、设备信息来判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险;我们也会收集您的设备信息对于相应平台问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。

(七)其他紧急或必要情形

在以下几种情况发生时,我们可能会主动获取车辆位置信息

1、注册车辆的产权所有人或注册使用者要求我们提供车辆位置服务;

2、注册车辆的安全气囊爆开;

3、注册车辆发生碰撞,并向东风日产客服中心发出了自动求助信号;

4、应法律要求(包括已生效的可能涉及刑事调查的法院命令)而向相关的国家机构提供其指定的车辆位置信息。

(八)我们从第三方或关联公司获得您个人信息的情形

为方便您使用相关产品和/或服务,提升您的用户体验,我们可能会从第三方或关联公司处收集您的个人信息,我们将依据与第三方或关联公司的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的个人信息。

1.在您购买、租赁、使用相关产品和/或服务的车辆时,我们将通过销售车辆的经销商、租赁商渠道收集相关信息;

2.为了提高东风日产服务质量、满足用户需求,我们通过您与东风日产或东风日产授权的任何第三方之间的电话或电子邮件沟通收集信息;

3.通过第三方服务提供商或其它业务合作方(如无线服务提供商)收集信息;

4.根据车型不同,我们或者第三方应用程序作为采集主体,通过SDK、APK或其他类似的应用程序收集您的相关信息:

(九)我们的授权合作伙伴对您个人信息处理的情形

为了使您能够使用上述服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序,具体信息请见下表。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

*日产智联APP“个推SDK”为了实现各个手机厂商的收集推送能力,个推SDK集成了手机厂商通道,每个厂商收集信息都有所不同,详情以厂商协议说明为准,相关隐私协议如下:https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/;OPPO:https://open.oppomobile.com/wiki/doc#ID=10196;VIVO:https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366;小米:https://dev.mi.com/console/doc/detail?pID=1822;魅族:http://open-wiki.flyme.cn/doc-wiki/index#ID?129


二、我们如何使用 Cookie和同类技术

这份Cookie声明解释了当您通过web浏览器端访问我们的网站及相关应用的时候,我们如何使用Cookies和类似技术来识别您,也解释了这些应用的技术是什么和我们为什么使用这些技术。

我们使用Cookie和其他技术,以确保最佳的用户体验。Cookie可帮助我们保护您的账号安全。继续使用我们的服务,即表示您同意出于本政策所述的目的,使用Cookie及相关技术。

(一)Cookie的用途

Cookie的用途很广泛,比如在用户使用我们的网站及相关应用时识别用户身份、保存偏好设置及提供个性化用户体验。用户与东风日产网站互动时,Cookie可提高安全性和速度。另外,我们可通过Cookie在站内和站外向您显示广告,同时提供多种自定义功能,包括“分享”按钮在内的相关插件。

1. 授权:您登录东风日产的相关应用时,我们可通过Cookie提供正确信息,为您打造个性化的体验。

2. 安全措施:我们通过Cookie启用及支持安全功能,并协助检测网上恶意行为和违反《用户服务协议》的行为。

3. 偏好、功能和服务:Cookie可记录您的语言设置和交流偏好,也可帮您自动填写东风日产网站的表格。插件提供的功能、统计和自定义内容,也都由Cookie提供信息。

4. 广告:东风日产可能使用Cookie向您展示东风日产网站内外的相关广告。我们也会使用Cookie了解会员是否会再次访问东风日产上的广告并在广告主网站上有所操作 (例如: 下载白皮书或进行购买)。广告主也可能通过Cookie检测东风日产是否向您展示广告、评估广告展示效果,并向我们提供您与广告的互动信息。我们还与其他网站合作,向您在东风日产站外展示广告。这样,在您使用合作网站或程序后,也能看到我们的广告。

5. 网站性能、分析和研究:Cookie可帮助我们了解网站和插件在不同地点的性能。您从其他网站、应用、或电脑、移动设备等登录相应平台及相关应用时,我们能通过 Cookie 对产品、功能和服务进行了解、改善和研究。

(二)更新Cookie声明的频次

我们可能会不时更新本Cookie声明以适应一些情况的变化,例如,我们使用的Cookies的变化或其他运营、法律或监管原因。因此,请定期再次访问本Cookie声明以了解我们使用Cookies和相关技术的情况。

(三)我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途

您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以通过修改网站及相关应用的设置清除使用相关产品和/或服务的网站及相关应用时保存的所有Cookies;另外,您也可以清除网站或相关应用保存的所有Cookies。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问网站及相关应用时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。


三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 我们将在如下情形中与关联公司、我们的服务提供商和授权合作伙伴,通过网络传输(接口传输)的方式共享您的个人信息,以便提供您要求的产品或服务:

(1)基于您的事先单独同意进行的共享:在获得您的单独同意后,我们向第三方提供您的个人信息,任何该等共享行为应受保密及安全责任的限制。

 (2)通过网络传输(接口传输)的方式共享给我们的关联公司:在本政策声明的使用目的范围内,您的个人信息可能会与我们的关联公司共享,但我们只会共享必要的信息。我们的关联公司将受我们的委托处理上述共享的信息,并且会按照我们要求的处理目的和处理方式处理您的个人信息,我们会对关联公司的处理活动进行监督,并要求关联公司采取必要措施保障您的个人信息安全。我们的关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

(3)我们还可能会与第三方授权合作伙伴共享您的某些个人信息,以完成您所选择的服务,但我们仅会出于本政策声明的特定、明确而合法的目的处理您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的信息,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照我们的委托目的、服务说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

2. 我们可能会以下情况共享您的账户信息、设备信息以及位置信息或其他个人信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。可能分享的信息包括以下情形:

(1)相关服务提供商,如代表我们储存或处理信息、帮助我们提供或提高东风日产服务或运营我们业务的公司;

(2)潜在或实际购买或收购东风日产业务和/或东风日产直接或间接的股东和/或关联公司,以使其为您提供东风日产服务或经营业务;

(3)根据法律要求或为保护您或他人的安全或权利之目的的相关第三方;

(4)用户应允许我们将经过统计处理而无法识别用户个人的行驶信息等提供给我们认可的第三方,目的是用于分析道路情况或者向第三方提供信息服务(如基于匿名化后的车辆信息数据与保险公司进行UBI产品(Usage-based Insurance,指基于用户驾驶行为及风险特征确定条款/价格的保险)探索,以支持后续面向用户提供UBI产品,用户可选择参与或撤回,详情见活动页面),如有任何第三方服务的问题疑问,您可以通过我们的客服,客服将帮您联络;

(5)东风日产经销商协助对您的车辆进行维护,进行营销或提供经销商维护保养通知;

(6)无线电信和数据服务提供商,以便与您联系并向您提供您的无线通讯或数据服务信息或进行市场营销;

(7)第三方广告公司,可随时通过不同网站自动获取或接收有关您上网行为的信息(更多信息请参见Cookies和其它跟踪技术);

(8)您同意我们与其共享该等信息的其它第三方,例如需要获得信息以向您提供您专门要求或订购的服务的第三方(如您的保险公司或贷款人);

(9)与我们签订合作协议以促进、加强、改善、或扩展相关产品和/或服务目的的第三方;

(10)就您的支付信息,我们仅与处理、储存或管理支付信息所必需的无线服务提供商、付款信息处理公司、支付平台或系统提供商分享或与潜在或实际购买或收购我们业务和间接的股东和或关联方分享您的支付信息,以使其能够提供服务、运营业务;或为了遵守法定义务,与恰当的第三方分享;

(11)接受用户服务申请的东风日产授权经销商、我们的关联公司及服务提供方在出于促销目的而需要向相关产品和/或服务用户发送有关商品、服务或者活动的邮件、电邮时,我们向上述单位共享个人信息的场合;

(12)服务提供方需要通过邮件或者电邮向相关产品和/或服务用户发送有关增值服务项目的说明、联系方式时,我们向该服务共享个人信息的场合;

(13)在您申请互联网交通安全服务时,东风日产会在严格遵守保密义务的前提下向第三方机构提供您的个人及车辆信息,包括VIN码、发动机号,车型,所有人身份证号、电话。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给本隐私政策以外的任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1. 在获得您的同意后,我们将会向其他方转让您的个人信息;

2. 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:

1. 根据您的需求,在您明确同意的披露方式下,或基于您的主动选择,披露您所指定的个人信息;

2. 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法机关要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于相关单位因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下,我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。


四、我们如何保护您的个人信息

(一)数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改、避免数据的损失或丢失。

但即使如此,在我们处理您的个人信息的过程中,鉴于现有技术条件以及网络服务所具有的特殊性质,仍可能因为受到计算机病毒、木马、恶意程序、黑客攻击的破坏,或网络漏洞、异常波动,而导致您的信息受到损害,我们会尽一切最大努力避免或挽回相应的损失,并依法向您告知相关情况。

(二)信息的存储、安全保障能力

1. 我们将您的数据存储在中国境内东风日产数据中心(东风日产私有云),我们存储您个人数据的底层云技术通过了公安部安全等级保护三级认证,同时还获得了ISO27000认证。

2. 我们会定期举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对保护个人信息重要性的认识。

(三)安全事件处置

1. 为应对个人信息泄漏、损毁和丢失等可能出现的风险,我们制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应小组,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

2. 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

(四)信息保存期限

1. 一般而言,我们会根据相应服务所必需的时间保存用户的个人信息,除非依据本政策需要延长保留期或受到法律的允许当您的个人信息超出上述保存期限,我们将会对其进行直接删除或匿名化处理。

2. 当您存在下述情况时,我们将会依法对您的信息进行永久保存:

(1)为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用东风日产服务过程中产生的犯罪行为、更好保护其他用户生命财产安全,当用户自主删除个人信息或注销账户,我们将在刑法规定的犯罪追诉时效期间内,加密隔离存档用户个人信息。

(2)如您使用东风日产服务的过程中,存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则等情形,您的违法、违约记录及相应的平台信用记录,将被永久保存。

(五)停止运营

1. 如东风日产停止运营,我们将至少提前30日在相应平台以及相关媒介发布公告,并及时停止收集个人信息。停止运营后,我们将停止对个人信息的商业化使用,并在满足法律法规规定的最短保存期后,对收集的个人信息进行匿名化处理。

2. 我们在基于前项规定而让服务提供方使用个人信息时,应努力防止被服务提供方发生个人信息的遗失、破坏、篡改、遗漏等问题,同时要求服务提供方遵守与个人信息保护有关的法律、法规以及其它政策。


五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一)查阅、复制个人信息

您可以通过您所访问平台的个人中心或个人界面,查阅复制您的个人信息、车辆基本信息、车牌信息、实名认证状态信息、账号信息。如相关界面未显示您需要的信息,您可以通过本政策下方的联系方式进行咨询和获取。但是,为了保护您的生物识别信息(FaceID人脸和声纹信息),此类信息已做特殊处理,无法查看及复制。

(二)更正个人信息

当您需要更新您的个人信息、车辆信息、车牌信息、实名认证信息、账号信息时,您有权做出更新或更正。您可以在相应平台自行进行更正或修改个人信息,或通过本政策下方的联系方式与我们联系。

(三)删除个人信息

如您希望删除个人信息,根据不同平台的界面,您可以通过线上解除绑定、注销账号或自行删除信息,(除非发生法律法规规定或本政策提及的需要延长或永久保存信息的情形时)我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理,不再对您的个人信息进行处理;

当您自主删除个人信息或注销账户,我们将验证您的个人身份,当您的申请通过后(其中日产智联APP、东风日产人车生活小程序会设置14天的反悔期),我们将在10个工作日内完成对您的账户个人信息进行直接删除或匿名化处理;

单独存储在车内的信息,您可以直接操作删除;如您需要删除我们按本政策处理的,或第三方处理的其他个人信息,可通过本政策下方的联系方式与我们取得联系,我们将按照流程确认您的身份、确认相应个人信息的状态进行处理。

(四)停止收集个人信息的方式或途径

1. 您可以通过系统的设置功能,关闭相应设备权限(包括位置、通讯录、照片、相机、通知等)、数据权限,撤回平台获取您个人信息的授权;

2. 您还可以通过退出账号、解除绑定、删除信息等方式撤回部分授权;

3. 其中日产智联APP,您可以在APP中点击【我的】→【设置】→【服务授权管理】,撤回相关服务的信息采集授权;

4. 当您撤回同意或授权后,可能导致我们无法为您继续提供撤回授权部分对应的服务,也不再收集和处理您的个人信息。但您撤回同意或授权,不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息处理;

5. 当您提交账号注销后,平台将不再收集您的个人信息。

(五)注销账号

您可以通过相关平台个人界面、文末的客服联系方式或者相关平台的在线客服进行账号注销申请。除法律法规另有规定外,注销账号之后我们将停止为您提供服务,并及时删除您的个人信息或进行匿名化处理。

(六)如您无法通过上述方式访问、更正、删除个人信息,撤回同意或注销账号,您可以通过手机客户端的“客服”功能在线或者电话与我们的客服团队取得联系。

(七)我们可能需要验证您的身份,并在验证您的身份后作出答复或处理。


六、我们如何处理未成年人的个人信息

(一)我们非常重视对未成年人个人信息的保护。为安全起见,我们将拒绝18周岁以下    的未成年人认证及使用相关平台。

(二)对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息

(三)我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。


七、您的个人信息如何在全球范围转移

我们收集的您的个人信息,仅在中国内地存储和使用。目前本政策提及的产品和/或服务不存在向境外提供个人信息的场景。如将来涉及向境外传输个人信息,我们将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况,并另行征得您的同意。


八、本政策如何更新

随着我们服务扩展或变更,或根据法律的要求,我们可能需要不时对全部或部分平台的隐私政策进行更新,在相应平台(如网站、APP、小程序、公众号、车机端)上公布最新更新版本并通过消息推送或弹窗等方式告知该等方式将是我们使您了解该等变更的合理和有效的方式。您应定期查看本政策是否已做出更新。如您有任何疑问或不同意我们修改,请与我们联系。您拒绝接受我们的修改可能导致东风日产无法提供部分或全部服务。


九、如何联系我们

公司名称:东风汽车有限公司东风日产乘用车公司

公司地址:广东省广州市花都区风神大道8号

用户权益事务联系人:信息安全办公室

电话:95027

如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过拨打我们的客服电话95027或发送邮件至privacy@dfl.com.cn与我们联系。

 一般情况下,我们将在十五天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向电信、网信、公安及市场监督管理局等监管部门进行投诉或举报,或向被告住所地的人民法院提起诉讼。

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